राजस्थान सम्पर्क 2.0 पर किसी भी सेवा/योजना के लिए आवेदन करने के लिए आवश्यक दस्तावेज निर्देशों में दिए गए हैं। आवश्यक दस्तावेज राजस्थान सम्पर्क 2.0 वेबसाइट पर अपलोड किए जा सकते हैं या ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से भी भेजे जा सकते हैं।

हां, नागरिक राजस्थान सम्पर्क 2.0 पर उपलब्ध किसी भी सेवा के लिए आवेदन कर सकते हैं जिसके लिए वे पात्र हैं।

यदि शिकायतकर्ता को अपने परिवाद/शिकायत के लिए संबंधित विभाग का नाम नहीं मालूम है, तो सरकारी कर्मचारी या राजस्थान संपर्क केंद्र के किसी विशेषज्ञ व्यक्ति से पूछें या राजस्थान संपर्क 2.0 में परिवाद/शिकायत से संबंधित कोई भी विषय सर्च करें, सभी मिलते-जुलते विषय दिखा दिए जाएंगे। ध्यान रखें कि सही विभागों और विषयों का चयन करने से समय की काफी बचत होती है।

नहीं, एक बार जब आप अपनी किसी शिकायत के बारे में नाम, पता आदि जैसी जानकारी भर देते हैं, तो आपको यह जानकारी दोबारा भरने की आवश्यकता नहीं होती। केवल अपने मोबाइल नंबर या शिकायत संख्या का पिछला हवाला देकर नई शिकायत प्रस्तुत की जा सकती है।

प्रकरणों के शीघ्र निपटान के लिए यह उचित होगा कि यदि शिकायत अलग-अलग विभागों या विषयों से संबंधित है तो शिकायतें भी अलग-अलग दी जाएं और दर्ज की जाएं। वैसे, शिकायत दर्ज करने की सुविधा के लिए, एक बार शिकायतकर्ता का नाम, पता आदि बुनियादी विवरण देने के बाद, अगली बार या अगली शिकायत के लिए केवल शिकायत का विषय, विभाग और विवरण ही भरना होता है।

जब कोई आवेदन/शिकायत राजस्थान संपर्क 2.0 पर दर्ज की जाती है, तो पंजीकरण, प्रगति और निपटान सहित सभी चरणों पर आवेदक के मोबाइल नंबर पर एसएमएस से सूचनाएं स्वचालित रूप से भेजी जाती हैं। इसके अलावा आवेदन/शिकायत की प्रगति को राजस्थान संपर्क मोबाइल ऐप, आधिकारिक राजस्थान संपर्क व्हाट्सएप अकाउंट, चैटबॉट और 181 कॉल सेंटर जैसे विभिन्न अन्य चैनलों के माध्यम से ट्रैक किया जा सकता है।

नहीं, शिकायतकर्ता/आवेदक http://www.sampark.rajasthan.gov.in पर भी आवेदन/समस्या दर्ज करा सकते हैं। राजस्थान सम्पर्क 2.0 को 181 डायल करके, राजस्थान सम्पर्क 2.0 मोबाइल एप्लीकेशन, आधिकारिक व्हाट्सएप अकाउंट या चैटबॉट पर संपर्क किया जा सकता है।

राजस्थान संपर्क 2.0 राज्य के नागरिकों को विभिन्न योजनाओं/सेवाओं के लिए आवेदन करने तथा अपने परिवाद/शिकायतें दर्ज करने के लिए एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करने का एक अभिनव प्रयास है। इस पर निम्नलिखित सुविधाएँ उपलब्ध हैं:
1. किसी भी कार्यालय या ई-मित्र पर जाए बिना सरकारी योजनाओं/सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन करने की सुविधा।
2. किसी भी सरकारी कार्यालय में जाए बिना ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की सुविधा।
3. पंचायत समिति और जिला स्तर पर स्थित राजस्थान संपर्क केंद्रों पर निशुल्क शिकायत/शिकायत पंजीकरण की सुविधा।
4. 181-संपर्क हेल्पलाइन कॉल सेंटर पर फोन के माध्यम से विभिन्न जानकारी प्राप्त करने की निशुल्क सुविधा।
5. मोबाइल फोन पर सभी सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए मोबाइल एप्लीकेशन उपलब्ध है।
6. शिकायत दर्ज करने और विभिन्न योजनाओं/सेवाओं के लिए आवेदन करने के लिए व्हाट्सएप, वॉयसबोट और चैटबोट जैसी आधुनिक तकनीकें भी उपलब्ध हैं।