राजस्थान संपर्क 2.0 राज्य के नागरिकों को विभिन्न योजनाओं/सेवाओं के लिए आवेदन करने तथा अपने परिवाद/शिकायतें दर्ज करने के लिए एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करने का एक अभिनव प्रयास है। इस पर निम्नलिखित सुविधाएँ उपलब्ध हैं:
1. किसी भी कार्यालय या ई-मित्र पर जाए बिना सरकारी योजनाओं/सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन करने की सुविधा।
2. किसी भी सरकारी कार्यालय में जाए बिना ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की सुविधा।
3. पंचायत समिति और जिला स्तर पर स्थित राजस्थान संपर्क केंद्रों पर निशुल्क शिकायत/शिकायत पंजीकरण की सुविधा।
4. 181-संपर्क हेल्पलाइन कॉल सेंटर पर फोन के माध्यम से विभिन्न जानकारी प्राप्त करने की निशुल्क सुविधा।
5. मोबाइल फोन पर सभी सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए मोबाइल एप्लीकेशन उपलब्ध है।
6. शिकायत दर्ज करने और विभिन्न योजनाओं/सेवाओं के लिए आवेदन करने के लिए व्हाट्सएप, वॉयसबोट और चैटबोट जैसी आधुनिक तकनीकें भी उपलब्ध हैं।